Користувач бюро (Партнер) – юридична або фізична особа, суб’єкт господарської діяльності, яка укладає кредитні правочини та відповідно до договору з Бюро надає інформацію, що складає кредитну історію і має право отримувати інформацію, що складає кредитну історію, у вигляді кредитного звіту.

Кредитний договір – договір позики, кредитний договір, інші договори, які містять умови надання товарного або комерційного кредиту, договори страхування.

Кредитна історія – це сукупність інформації про юридичну або фізичну особу, що її ідентифікує, відомостей про виконання нею зобов’язань за кредитними правочинами, іншої відкритої інформації. Кредитна історія складається із чотирьох частин:

Кредитний звіт – сукупність інформації про суб’єкта кредитної історії, яка є повним або частковим відображенням його кредитної історії.

Клієнт Партнера – будь-яка юридична або фізична особа, яка уклала кредитний правочин з Партнером.

Суб’єкт кредитної історії – будь-яка юридична або фізична особа, яка уклала кредитний правочин та надала дозвіл Партнеру на формування власної кредитної історії та щодо якої формується кредитна історія.

Дозвіл суб’єкта кредитної історії – письмова згода суб’єкта кредитної історії на формування його кредитної історії в бюро кредитних історій, а саме на передачу даних Кредитної історії суб’єкта до Бюро, їх обробки та перевірки, а також згода на надання своєї Кредитної історії у вигляді Кредитного звіту Партнеру Бюро протягом часу дії кредитного правочину. Згода може бути надано суб’єктом кредитної історії Партнеру у вигляді окремого документа або включена до тексту анкети, яка надається при подачі заявки на укладення кредитного договору та/або кредитного договору.

Бюро кредитних історій – юридична особа, виключною діяльністю якої є збір, зберігання, використання інформації, яка складає кредитну історію. Діяльність Бюро кредитних історій підлягає ліцензуванню.

Ведення кредитної історії – діяльність Бюро із збирання, оброблення, зберігання, захисту, використання інформації, яка складає кредитну історію.

Положення Бюро – правила формування і ведення кредитних історій, які затверджуються виконавчим органом Бюро та погоджуються Уповноваженим органом.

Кредитний правочин – правочин, за яким виникає, змінюється або припиняється зобов'язання фізичної або юридичної особи щодо сплати грошових коштів Користувачу протягом певного часу в майбутньому.

Кредитний бал – особлива форма кредитного звіту, який відображається у цифровому значенні.